Bellsystem24 - Viet Nam là đối tác Nhân sự của Sony
Chào bạn, dưới đây là JD chi tiết cho vị trí bạn ứng tuyển:
Công việc chính
• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng (end-user) và giải đáp khúc mắc, khó khăn/trục trặc kỹ thuật của khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm điện tử của Sony (như TV, máy nghe nhạc, Playstaytion) cũng như những vấn đề khác liên quan đến chính sách mua hàng, bảo trì sửa chữa sản phẩm của Sony.
• Xác minh, cập nhật thông tin, ý kiến khách hàng hoặc đại lý dịch vụ, đưa ra phản hồi kịp thời cho vấn đề của khách hàng qua hệ thống tổng đài, tạo nên trải nghiệm dịch vụ tích cực nơi khách hàng.
Yêu cầu
• Thực tập full/part time tối thiểu 2 tháng.
• Có tình thần học hỏi, chịu khó
Quyền lợi
• Được hỗ trợ về Mộc, Tài liệu, Báo cáo
• Không hỗ trợ lương
• Tham gia làm việc trong môi trường thực tế
• Hỗ trợ đào tạo các kĩ năng nghiệp vụ về hỗ trợ khách hàng
18A Cộng Hòa, F12, Tân Bình
Bellsystem24 là công ty dẫn đầu Nhật Bản về dịch vụ Contact center và BPO (Business Process Outsourcing) với hơn 40 năm kinh nghiệm tại thị trường Nhật Bản. Hiện nay, Bellsystem24 với hơn 30 nghìn nhân sự, đang thực hiện hơn 500 triệu tương tác mỗi năm với khách hàng của hàng nghìn đối tác trong và ngoài thị trường Nhật.
Hiện tại, BELLSYSTEM24 VIETNAM (tiền thân là Bellsystem24-HoaSao) là doanh nghiệp đã cung cấp dịch vụ cho hàng trăm công ty, trong đó có nhiều doanh nghiệp lớn của Việt Nam và nhiều công ty quốc tế. Doanh nghiệp có 12 chi nhánh trên toàn quốc, quy mô nhân sự lên tới gần 4000 người,